Du har mulighed for at returnere varer, som du mod forventning ikke fik brug for, hvis følgende betingelser er opfyldt:
- Varen er købt hos Vanpee (skal dokumenteres via følgeseddel eller faktura)
- Der er oprettet en returordre og du har modtaget et returnummer (se nedenfor)
- Varen er komplet og i salgbar stand
- Varen er i ubeskadiget og ubrudt originalemballage
- Varen stadig er i Vanpee’s sortiment
Derudover er følgende gældende ved returnering:
- Hvis returvaren ikke opfylder forudsætningerne for returnering ovenfor, returneres eller bortskaffes varen for købers regning.
- Køber afholder forsendelsesomkostningerne ved returneringen.
- Udgåede eller specialfremstillede varer kan kun returneres, hvis vi forudgående har accepteret returneringen. Desuden kan der forekomme et returgebyr på 20% af varens pris.
- Varen skal returneres inden for 30 dage. Hvis varen ikke er returneret inden, bedes du kontakte os igen for oprettelse af en ny retursag.
- Varer der er beskadiget ved modtagelse, pga. for dårlig emballering, bliver ikke krediteret.
- Hvis vi accepterer at tage varer retur, hvor der mangler dokumentation for køb, krediteres varen til den laveste pris, som køber har betalt for varen inden for de seneste 90 arbejdsdage. Køber fratrækkes et returgebyr på 20% af varens pris.
Vi forbeholder os ret til at ændre i ovenstående uden forudgående varsel. Vi henviser desuden til vores salgs- og leveringsbetingelser.
